Usuarios de las entidades financieras Banesco y Mercantil reportaron, este viernes 17 de octubre, dificultades para acceder a sus servicios digitales como el pago móvil, generando una ola de comentarios en redes sociales, donde muchos expresaron su frustración.
Ambas entidades bancarias reconocieron interrupciones en sus plataformas móviles y en línea.
Banesco notificó que su equipo tecnológico “trabaja para resolver una incidencia que afecta el ingreso a BanescoMóvil”. Aún así, el banco aseguró que los usuarios pueden seguir utilizando el botón “Pago Móvil” dentro de la app, así como realizar transferencias inmediatas desde la banca en línea. Las fallas en el pago móvil se concentran en el acceso inicial, según la entidad.
Mercantil por su parte, explicó que ”enfrenta una falla que impide el ingreso a su Banca Móvil y Banca en Línea”. Aunque los puntos de venta funcionan con normalidad, los canales digitales continúan afectados. Lamentó los inconvenientes y aseguró que trabaja para restituir los servicios lo antes posible.
Usuarios reportaron que las fallas del pago móvil, Banesco y Mercantil, se registran desde la noche del jueves.
(Laiguana.tv)
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