La compañía aérea American Airlines respondió al altercado que se presentó con el cantante venezolano José Luis Rodríguez, ‘El Puma’, defendiendo la normativa de la empresa y argumentando que el cliente no cumplió con las instrucciones de la tripulación.

“El vuelo 932 de American Airlines tuvo un retraso de unos diez minutos antes de su salida de Quito (UIO) para resolver un tema a bordo relacionado con el almacenamiento del equipaje de mano”, indicó la oficina de Comunicaciones Corporativas para Latinoamérica y el Caribe.

“Al igual que todas las aerolíneas estadounidenses, American está obligada a cumplir con las normas de la Administración Federal de Aviación (FAA por sus siglas en inglés) sobre el equipaje de mano, incluyendo la norma 14 CFR 121.285, que establece que el equipaje de mano no puede colocarse en una zona —como el pasillo de un asiento de mamparo— que obstruya el acceso a una salida», indicó la firma estadounidense.

Por su parte, ‘El Puma’ asegura que espera una disculpa por parte de la compañía aérea estadounidense luego de haberlo hecho abandonar el avión Quito-Miami que había abordado.

“Agradecemos la comprensión de nuestros clientes, ya que hemos dado prioridad a la seguridad y al cumplimiento de la normativa”, recalcó American Airlines.

En cuanto al incidente, en un video difundido en redes sociales, ‘El Puma’ aparece con el teléfono en la mano, asegurando que no se siente bien, cuando el piloto se acerca y le dice: “Desembarque de mi avión ahorita”.

La versión de los testigos, pasajeros y tripulación, coincide con que el artista colocó incorrectamente parte de su equipaje y discutió con la tripulación. El cantante indicó que se trataba de un bolso con medicinas que necesita tener cerca, debido al doble trasplante de pulmón que se realizó en el 2017.

Todo se habría resuelto con ayuda de un asistente, que lo ayudó a poner el bolso en un compartimento superior. Pero un comentario del artista ofendió a otra persona del equipo, que lo reportó al capitán, a pesar de que Rodríguez pidió disculpas.

(Laiguana.tv)