La aerolínea Santa Bárbara Airlines informó este sábado que realizó dos viajes especiales, en la ruta Miami – Caracas, para trasladar pasajeros de vuelos cancelados por paso de huracán “Irma”, según informó la compañía a través de un comunicado de prensa.
«Es importante destacar que de acuerdo con las regulaciones nacionales e internacionales de aviación, cuando la cancelación es ocasionada por fenómenos meteorológicos (causas ajenas a la aerolínea) los pasajeros afectados deben reprogramar su vuelo sujeto a disponibilidad», señala el documento emitido por la empresa.
Sin embargo, SBA Airlines aclaró que fueron incluidos en su itinerario dos vuelos especiales, realizados el viernes 15 y sábado 16 de septiembre de 2017, en horas de la mañana.
«Solicitamos a los pasajeros de vuelos cancelados por paso del huracán dirigirse a nuestras oficinas comerciales o agencias de viajes a reprogramar sus vuelos, sujeto a disponibilidad; dicha reprogramación debe realizarse antes del 30 de septiembre, con posibilidad de completar su viaje (ida y retorno) hasta el 31 de octubre de 2017, sin cobro de penalidad, ni diferencia de tarifa», detalló.
El comunicado destaca que en caso de cambiar su vuelo para fechas posteriores a la indicada, la modificación estará sujeta a pago de penalidad y diferencia de tarifa.
SBA Airlines puso a disposición de los pasajeros su Call center 0800-VOLANDO (0800-8652636) y el correo de la Gerencia de Calidad de Servicio [email protected].
