La directora de mercadeo y comunicaciones de la empresa de televisión por suscripción Simple TV, María Elisa Álvarez, informó sobre la  asistente virtual “Simpaty”, que tiene como función principal aclarar dudas de los usuarios de la plataforma.

Durante una entrevista ofrecida a una radio privada, Álvarez explicó que se trata de “un robot robusto con todo el contenido”, “la misma información que yo le voy a dar la tiene Simpaty”, dijo.

Asimismo, explicó que dicha herramienta cuenta con 200 asistentes virtuales.

La compañía incorporó este chatbot desde el pasado 21 de diciembre, tras los masivos reclamos de los clientes a través de las redes sociales.

(LaIguana.TV)