La Sala de prensa de Cantv, a través de su cuenta de Twitter, realizó este viernes 05 de marzo, una evaluación de atención al cliente, a fin de que los mismos se integren e interactúen con Cati, la nueva asistente virtual de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv).

En el tuit la compañía destaca: ¿Ya interactuaste con Cati, Asistente virtual de Cantv? Responde esta encuesta, de manera rápida y sencilla, e invitan a ingresar al siguiente enlace:  https://survio.com/survey/d/V9U2T1C3C5T7A5I5W

La encuesta consta de las siguientes 10 preguntas:    

1.¿Has utilizado Cati, asistente virtual de Cantv?

2. ¿Cómo calificarías tu interacción con Cati?

3. ¿Consideras que Cati cumplió con tus expectativas?

4. ¿Cómo valoras la atención que te brindó Cati?

5. Comparando Cati con los otros servicios de atención al usuario de Cantv, ¿qué opinión merece este servicio?

6. ¿Has utilizado otro asistente virtual semejante a Cati?

7. Nombra algunos servicios de atención virtual semejantes a Cati, que has utilizado con anterioridad (indistintamente del área de servicio de la empresa)

8. En comparación a otros servicios de atención virtual, ¿qué calificación darías a Cati?

9. ¿Recomendarías el servicio de atención a través de Cati?

Y finaliza reiterando: “Estamos comprometidos contigo, por ello trabajamos cada día para mejorar nuestros servicios y ofrecer la calidad de atención que mereces. En nombre de Cantv te damos las gracias por dedicarnos tu tiempo”.

(LaIguana.TV)

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