Este viernes 18 de septiembre DirecTV fue tendencia nuevamente en las redes sociales, toda vez que Scale Capital, nuevos dueños de la empresa de telecomunicaciones explicó en su cuenta en Twitter @CapitalScale lo que ocurre actualmente con la señal en el territorio venezolano.
«DirecTV Venezuela sigue ajustando procesos en la señal de transmisión, es por ello que en el lapso de 90 días, plazo gratuito del servicio, el mismo tendrá algunas intermitencias. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas», se lee en la cuenta de la compañía.
Advirtieron a los usuarios que si observan el código 721 en sus decodificadores, es porque capta la señal del satélite pero no ha recibido el código de activación, los cuales se envían diariamente.
Además, aclararon que de momento no se encuentra activo el servicio técnico de la compañía para reportar averías y desperfectos.
(LaIguana.TV)
ATENCIÓN: DirecTV Venezuela sigue ajustando procesos en la señal de transmisión, es por ello que en el lapso de 90 días, plazo gratuito del servicio, el mismo tendrá algunas intermitencias. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
— Scale.Capital (@CapitalScale) September 18, 2020
Seguimos en el proceso de reactivación de la señal. Si observa el código 721 en su pantalla quiere decir que el decodificador puede ver el satélite pero no recibe aún el código de activación, el cual se envía diariamente.
— Scale.Capital (@CapitalScale) September 18, 2020
Por ahora, el servicio de atención al cliente no está activo por lo que no se puede contactar al servicio técnico para tratar cualquier desperfecto.
— Scale.Capital (@CapitalScale) September 18, 2020
En cuanto a los canales internacionales que aún no están habilitados, Scale Capital se encuentra en el proceso de definir los paquetes y parrilla de programación para Venezuela.
— Scale.Capital (@CapitalScale) September 18, 2020